来自云南的CCF会员抗击疫情故事（十一）

金雪松

CCF专业会员

云南省计算机学会数字医疗专委会秘书长

在这场特殊的战“疫”里，我们是一线的非一线人员，我们也同许许多多普通而又不平凡、逆风而行的白衣战士们一样，一直义无反顾的坚守在医院这个特殊的战场，坚守在自己的战“疫”岗位上，坚定的站在了阻击疫情的第一线！云南医疗圈的每一位CCF会员，在以己之力、尽我所能；用自己的专业特长为医院有序运行提供基础保障，为一线战斗着的白衣战士们提供技术辅助，用信息技术托举这场全民参与的疫情防控狙击攻坚战。

1月23日，买好回老家动车票的段劲宇突然接到医院通知，要求全体人员取消休假回岗位待命，接到通知后，他未作犹豫，马上退了车票，及时赶回岗位工作。本次疫情发病急、传播快，又正值春运期间，形势十分严峻，作为本次疫情防控的定点收治医院，昆明市三院担负着沉重使命。作为信息科负责人，段劲宇带领科室人员主动请战，积极投入抗击疫情工作中。

面对大量的发热病人和医疗物资极度紧缺的工作状况，作为一个信息人，他开始思考如何利用自己的专业知识和信息化优势解决目前的困难，为一线工作提供便利。通过讨论，信息科创新性提出了使用移动可视会诊查房系统运用于疫情防控系统的理念，并在供应商的支持配合下，在原有的移动会诊视讯车基础上，集成医院的HIS、LIS、电子病历、PACS等核心业务系统，共改造了7台移动可视会诊查房车，部署到发热门诊、各个留观病区和隔离病区，并冒着风险，进入各个病区调试安装使用。截止2020年2月2日，医院累计筛查发热人员近2000例，共收治确诊病例18例，利用移动可视会诊查房车开展远程会诊202人次，组织省、市专家组会诊18人次，不仅提高了医务人员的工作效率，提高了诊疗能力，降低他们的被感染风险。

封闭病区远程信息系统

在抗击疫情的半个月中，他的身影穿梭在指挥部和信息科之间，积极协调各项工作，努力“让信息多跑路、病毒不传播”，我们信息人，在疫情爆发之时，与一线医务人员一道同样选择不畏惧、不后退，利用信息化手段，为临床一线保驾护航。

新冠肺炎疫情让2020年的春节变成一个不平凡的日子，无数医务工作者全力以赴投入到救治病人的行列中，作为医院的信息工作者，如何用信息手段守护我们的医务工作者，守护我们的患者，成为一次突如其来的应急大演练。

对内，首先是加强信息系统的运行保障。随着信息化建设的发展，信息系统已经成为医护团队工作中必不可少的一部分，信息团队专门安排人员负责重要信息系统的日常检查，并联系专业公司随时提供远程的技术支持，确保信息系统的安全稳定运行。其次是针对疫情期间特殊病房的需求，做好软硬件的应急保障。为应对疫情期，需要对现有病房进行调整，很多地方属于日常工作范围外，信息团队紧急协调硬件和网络进行部署，保障特殊区域的信息化覆盖；此外对于特殊病人的流程也需要进行简化，信息团队紧急协调软件工程师进行研发，参照急诊留观病人流程对特殊病人流程进行调整，切实保障一线队软件的需求。

对外，为避免交叉感染，医院紧急开通互联网医院免费在线咨询。医院专门组织感染科和临床心理科的医生，在线给患者提供免费咨询服务，截止发稿日咨询量已超700人次。

当然我们所做的工作还非常有效，疫情还在继续，信息部门不能有丝毫的松懈，针对信息系统应急演练暴露的问题还需要进一步完善，希望能够通过我们的努力为一线的临床工作者减少一些负担，能够让他们更好的为患者服务。

加油，云南！加油，武汉！加油，中国！

由于疫情一线工作压力大，大年三十，原本阖家团圆的时刻，但是，收到通知后，带领信息技术部全体人员主动请战，做好准备支援前线工作。牺牲了与家人团聚的时间，随时待命，坚守岗位。若有战，召必回。我们是一线的非一线人员，我们也同医务工作者一直坚守在自己的岗位上，用信息技术助力疫情防控狙击战。我们坚信，利用信息化手段减少医疗物资消耗、预防和降低交叉感染风险，为医务人员、患者和自身提供安全有效的信息保障，是当下卫生信息人的职责所系，也是价值所在。

紧急调配发热门诊硬件

如今，医院的每个业务都离不开信息系统，尤其在这种特殊时期，更是要保证信息对临床的强力支撑。信息人在这特殊时期果断、坚定地与一线战士们共同奋战，在英雄背后默默做好支援工作，配合医院的政策梳理并调整了门诊患者筛查、急诊流水患者筛查、急诊留观患者筛查、发热患者筛查、入院患者筛查等5类业务流程；根据医院发热门诊的设置，调配好硬件设备；并且为紧急开科的呼吸二病区和呼吸三病区，协助做好系统设置；到发热门诊现场培训系统使用规则，值班人员保证24小时值守，做好准备随时解决全院反映的信息类故障问题。

设置开科系统

面对疫情， CCF会员不能像医护人员那些奔赴前线，但我们也不怯场。生命的救助， CCF会员从未缺席。

为了减轻疫情所致的心理伤害，缓解人们的心理压力，提高心理免疫力，增强战胜疫情的信心，促进社会稳定发展,落实中国心理卫生协会应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作机制《关于印发新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则的通知》要求，云南省精神病医院信息中心联合滇医通开展心理救援免费咨询工作，打造出一支网络心理援助团队为人民群众提供网络义诊服务，针对不同人群，通过线上问诊、网络咨询、心理热线等方式为社会大众提供咨询与服务。

除了免费开通网络咨询、心理援助外，也在积极思考，探索新的技术，应用模式，努力为医护人员的救助搭建安全可靠的信息网络平台。通过运维，保障各业务系统稳健运行，网络安全可靠，数据准确真实，进而为临床一线服务，实现为疫情防控做出我们CCF会员的一份贡献。通过各种信息技术的应用，IT运维提高了疫情防控能力，增强了战胜疫情的信心。

疫情就是命令，腊月二十九日，在接到医院通知后，杨明波带领科室员工迅速到岗，投入到保障一线的工作中。24小时坚守岗位，做到随叫随到，保障发热门诊、各类信息设备、软件等正常运行。在医院成立新型冠状病毒肺炎隔离区时，第一时间完成隔离病区的网络办公设备安装，确保了隔离病区的正常运转。

随着疫情防控工作的开展，医院隔离病区需安装摄像头等设备以便患者与家属沟通，此时隔离病区已经收治了疑似病例，面对进入高风险的隔离病区，杨明波主动请缨带领科室人员在隔离病区工作3小时后，成功完成所有摄像头等设备的部署，确保疫情防控工作的顺利开展。

危险时刻显担当，在这场没有硝烟的战争里，虽然计算机工作者虽不是一线医务人员，但他们身体力行的展示了“以我之力，尽我所能”！

医院计算机工作者就是做好医院各应用系统和设备的运维保障工作，确保各临床科室和隔离病区工作能正常开展，特别是能为临床一线医护人员提供患者数据共享和远程可视会诊的应用；及时为隔离区增设或安装医生工作站点，确保网络通畅，应用正常；在确保安全的前提下开放外网通道、安装内外线电话等，以方便临床及各隔离区内外联系。

1、自取消休假以来，不管多累多苦，要保持清醒头脑和政治觉悟，服从医院领导和防控指挥部的统一调动，不推诿扯皮，不解释，先做事，涉及到信息科工作的，只要领导们敢想，就尽量协调满足。

2、因分工不同，信息科人员对相关防护措施和规范流程不熟悉，再忙再急，进出隔离病区都要服从控感人员的指导，按流程做好人个防护。

3、要有长期配合保障的工作计划，重新定位评估工作，做好科室人员分工，合理配置，科学排班，同时避免疲劳工作。

4、“个人觉得，没什么特殊，也就多穿件防护服的事”，工作的常态化是我们将要共同面对的状态。