CCF温州举办AI赋能跨境电商实战分享会

2026年10月22日下午，由中国计算机学会温州代表处（简称CCF温州）主办的"跨境电商企业AI落地与避坑实战分享会"，在温州国际云软件谷路演中心举行。活动旨在聚焦跨境卖家"AI用了不少、利润没见涨"的普遍痛点，围绕实战案例、深度应用、增长方法论与避坑指南，探讨AI从工具使用走向业务增长的落地路径。活动吸引跨境电商企业负责人、运营负责人及产品等一线业务人员到场参与。

活动由CCF温州代表处主任助理谷雨主持，随后CCF温州代表处副主任金夏旭致辞。他介绍了CCF近期资讯及CCF温州在产教融合、技术交流、公益科普等方面的持续工作，并指出当前不少企业尚处于"用了AI"而尚未实现"AI落地"的阶段；跨境电商的AI应用应从工具使用走向业务场景的深度融合，覆盖选品、客服、广告投放及合规风险等环节，推动形成人机协同的效率优势。他表示，希望以本次分享会为契机，把实战经验与避坑方法真正送到卖家手中。接下来的两场分享，也正沿着这一主题，从组织落地与业务场景两个层面逐一展开。

把AI看明白，再谈落地：从祛魅到组织落地

刘婧，太白实验室资深企业管理与数字化转型专家，以"从战略到落地，让AI真正创造业务价值"为题展开分享。她先为AI"祛魅"，指出AI既不是万能同事，也不是搜索引擎，并以"把聊天框当CRM"为例说明：AI为了不让人失望会一路"报喜不报忧"，交付的其实只是聊天。她提醒企业要给目标、给背景、给标准，否则"差用法×AI只会更差"。

在她看来，比"选什么工具"更关键的，是企业要先跨过用AI的几道坎：员工各买会员、各存提示词，人一走经验就归零，企业要把知识库和标准流程沉淀下来；AI让"做出来"变容易，但"判断好不好"还得靠人，要先定标准、定谁干活、定谁验收；收款、退款这类权限交给AI，一次失误就收不回来，得用规则划好边界。她认为，AI要嵌进业务流程、数据能回流，否则只是高级聊天框；跨境电商拼人海、拼流量的时代已经过去，现在拼的是知识积累和用AI提效的能力。

用AI解决真实问题：从获客到成交的业务打法

如果说刘婧回答的是"AI怎么在组织里落地"，何亮带来的则是一线业务场景里的具体打法。何亮，浙江科讯网络总经理、温州市国际商会人工智能专委会专家，以"用AI工具解决真实问题，助力跨境电商持续增长"为题展开分享。他指出，客户正从搜索框转向AI对话框，外贸获客形成"SEO+GEO+社媒"新三角，AI大幅降低了内容生产与海外运营门槛。

他介绍了AI在独立站与社媒两端的应用：帮助把建站、优化、内容更新和"被AI推荐"同时做到专业水准，并通过WhatsApp把社媒流量沉淀为私域客户，还分享了紧固件企业在不设业务员的情况下成交200多万元的案例。他提醒AI是助手不是替代，核心内容仍需人工把关，企业可先从诊断独立站、启动社媒矩阵、布局GEO三件事做起。

从"先看懂AI"到"具体怎么用"，两位嘉宾的分享，正是本次活动主题"从工具使用到业务增长"的一体两面。本次活动也是CCF温州服务地方产业发展的又一次实践。作为连接学术资源与本土需求的平台，CCF温州始终希望把专业资源与企业的真实需求对接起来，让AI真正用起来、用出效果。

未来，CCF温州将继续在家门口搭台，围绕AI落地开展更多贴近企业实际的分享与交流，助力温州外贸与跨境电商企业在AI应用上少走弯路、稳步向前。