大学生职业道德素养被吐槽，高校教育如何改进？

    快速发展的中国对专业人才必然有更高的需求，除了对知识理解、问题凝练、方案设计、分析研究、工具使用、社会影响评价、可持续发展评价、团队合作、沟通、项目管理、终身学习等专业能力有越来越高的要求之外，还要求专业人士具备人文社科素养、职业道德等方面的专业素养。

    教育部一个人文社科规划基金项目(09YJA880036)的研究成果表明，当前本科毕业生在专业知识、学习意愿及可塑性、求职与自我推销能力、表达和沟通能力等方面表现较为出色，但在单位忠诚度、良好工作态度、产业环境与发展认知、解决复杂工程问题的能力和社会责任感等方面表现不甚理想。

    另外一项针对计算机类用人单位的访谈调查显示，用人单位对本科毕业生以下几个方面的问题最为头疼：

1. 人生目标和理想：为社会和所在单位做贡献的理想弱，主要体现在目标认同和心态问题、忠诚度不够、消极抱怨现象。

2. 眼高手低：缺乏工作方法和经验、对领域业务理解不够，具体现象如无法独立完成任务、做事不到位、总觉得别人做的事情简单。

3. 责任心问题：具体现象如低级错误不断，随意下结论，不及时回复，多次犯同样错误，违反承诺，出现问题后找借口、推诿、掩盖等。

4. 其它：态度消极、视野狭窄、观点偏激等。

    上述问题的普遍存在，说明在我国本科毕业生中，有较大数量实际未真正达到规定的毕业要求，以至于毕业生找不到合适工作、用人单位找不到合适人才的尴尬局面出现。

    作为中国系统开展工程教育专业认证后的第一批认证专家，本人自2006年开始参加工程教育专业认证。在十多年的认证过程中，和几十所高校的管理者、教师、辅导员等进行过深入交谈，逐步分析出现上述问题的原因，同时对如何解决这些问题也有了一些思考。通过将这些思考分享出来，希望能有助于高校改进工程教育体系，系统地提高毕业生质量。由于涉及内容较多，本人决定将这些内容分成多篇文章发表，本篇是该系列文章的第一篇，主要谈谈职业道德的内涵及培养。

    关于职业道德素养培养或养成，个人认为问题主要出在以下五个方面：职业道德内涵不清晰、培养方案存在较大漏洞、评价方法不严谨、管理机制缺失、教师对职业道德的理解存在不足。

一.职业道德的内涵

    职业道德的概念有广义和狭义之分。广义的职业道德是指从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。狭义的职业道德是指在一定职业活动中应遵循的、体现一定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范。本文主要探讨后者。

    理解职业道德的内涵需要从多个方面进行。党的十八大报告指出，要“坚持教育为社会主义现代化建设服务、为人民服务，把立德树人作为教育的根本任务，全面实施素质教育，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人，努力办好人民满意的教育。”《中国工程教育认证通用标准解读和使用指南》中对职业道德的定义是“工程团体的人员必须共同遵守的道德规范和职业操守，不同工程领域对此有更细化的解读，但其核心要义是相同的，即诚实公正、诚信守则。”同时要求理解工程师对公众的安全、健康和福祉，以及环境保护的社会责任，能够在工程实践中自觉履行这些责任。本人根据上述要求，同时参考计算机领域一些团体发布的职业道德规范文本、以及众多高校计算机类专业的培养方案，并通过和很多计算机领域专业人士的深度交流，认为计算机领域工程专业人士相关的职业道德内涵至少应包括以下9个方面：

1. 承担工作责任。在不损害公众利益的前提下，尽力满足客户和雇主要求，对工作承担完全责任，否则应主动向合适的人报告，或通过媒体揭露。

2. 诚信。不向雇主隐瞒自身不足；出现问题时，如面临失败、违反法规等，应立即向适当的人（客户、上级或雇主等）报告；项目文档或产品说明书应力求准确，避免欺骗，应披露可能给使用者造成伤害或损失的缺陷或漏洞。

3. 保密。为雇主、客户、用户保密。只要工作中所接触的机密文件不违背公众利益和法律，对这些文件所记载的信息须严格保密。

4. 隐私。尊重他人隐私，有意识保护隐私。

5. 竞业。不接受不利于雇主的外部工作。

6. 尊重知识产权。只在合法的范围内使用知识产权，不使用非法获得的知识产权。

7. 公平和不歧视。工作中认真考虑种族、性别、宗教、年龄、身体缺陷等影响产品或系统使用的因素，确保公平和不歧视。

8. 避免伤害：不伤害他人、不干扰他人的计算机、不窥探他人文件、不用计算机偷窃、不用计算机做伪证。批准产品或系统时，应确信其是安全的、符合规格说明的、经过合适测试的、不会降低生活品质和影响隐私权或破坏环境。当产品或系统出现问题时，应全力解决问题，并将负面影响（如健康、安全等方面）减至最小。

9. 承担社会责任：应致力于将自己的专业技能用于公益事业和公共教育的发展。

二.培养方案改进

    目前的高校专业培养方案中，职业道德方面的问题主要包括以下几个方面：

1. 对毕业生应具有的职业道德范围不清楚。目前高校专业培养方案中，关于职业道德规范方面的主要关键词有：热爱祖国，拥护中国共产党、诚信、负责、遵纪守法、团体意识、守时、不作弊等，一是不够全面，二是没有结合专业。各专业应根据国家和教育管理部门要求，针对学校定位和专业特征，形成更合理的专业毕业职业道德规范，上述内涵描述可作为专业的参考。

2. 毕业生职业道德要求内涵定义模糊，无法客观度量或评价。首先应将每个职业道德规范中的主观要求转变为客观要求，使其可以并且容易度量。如“热爱祖国”是不太容易度量的，但如果转变为：日常言论是否能够维护国家荣誉和利益、职业理想是否符合国家要求、是否能维护集体荣誉和避免损害集体利益等，就相对容易制定评价度量标准。二是需要就所有要求给出评价标准，根据客观要求，可以分为合格/不合格两档，也可以是优良中可差五档等。

3. 缺乏支撑职业道德的课程及内容。目前，不少高校培养职业道德的课程主要思想道德修养与法律基础、马克思主义基本原理、新生教育及专业导论、毕业设计（论文）、职业生涯于规划等。本人仔细查阅了相关课程的大纲及考试、教材、考查记录等，发现这些课程中虽然有一些和职业道德相关的内容，但实际上完全达不到培养合格毕业生的职业道德培养要求。达不到要求的原因是多方面的，如定义不清晰、理解不到位、评价不科学等，本文内容应有助于解决该问题。

三.评价方法改进

    评价方法依赖于评价指标和标准的准确定义。实际上只要在职业道德的内涵定义和评价标准上下足功夫，评价方法相对容易改进。一般来讲，职业道德的评价很难完全通过课程考试进行，必须加强日常观察，将日常言论和行为融入到评价体系中，比如是否能按时完成任务、集体活动是否能按时到达、实践环节能否遵守劳动纪律、是否能够爱护公共财产、是否积极参加承担社会责任的活动等。另外一方面，要将评价融入到一些专业课程中，如毕业论文选题和结果中是否有职业伦理要素，课程报告中是否能够客观评价别人的工作成果，解决复杂工程问题时是否能主动承担责任，发生问题时是否能够担责而不推诿、不找借口等。职业道德的评价不能通过几次考试或考评获得客观准确的评价，要尽量融入到日常学习生活和课程进行。要通过不断的评价和约束，才能让学生真正明白职业道德的内涵，并习得如何在日常生活和工作中遵守职业道德，这样才能让学生养成符合要求的职业道德素养。

四.管理机制改进

    尽管国家和教育部门对于毕业生的职业道德非常重视，但遗憾的是，目前本科毕业生的职业道德培养依然存在明显的问题，社会反应强烈。教育管理部门一直在要求学校加大思政投入力度，如要求思政进专业课程、给思政人员发放津贴等等，某种程度上也是出于这方面的考虑。个人认为加强职业道德教育十分必要，除了上面说的方法之外，在教育管理机制方面进行改进可以获得事半功倍的效果。

针对职业道德培养，教育管理机制至少要有以下几个方面的改进：

1. 科学精神。在职业道德定义不够清晰且课程内容根本不支持的前提下，要求培养合格的毕业生，这不符合科学精神。管理部门应该有这样的意识，要求别人做到的，必须对要求进行科学和客观的定义，使被要求者能够准确理解要求的内涵，与管理者认知一致。

2. 职业精神。明知道毕业生没有达成毕业要求，明知道课程无法支撑毕业要求达成，但还是放任不管，放任不合格学生的毕业，这是没有职业底线的表现。教育管理部门应充分认识到职业精神缺失的危害，出台管理措施解决院校责任缺失的问题。

3. 方法论。有了科学精神和职业精神，提升职业道德培养能力就相对容易多了，本文已经提供了很多内容，相信很多教育专家也给出过很多建议，高校的教育管理者和教师都可以借鉴。

五.改善教师对职业道德的理解

    长期以来，职业道德一方面看起来得到了高度重视，另一方面其定义和评价实际上又非常模糊，因而教师对职业道德的理解十分有限。本人在进行专业认证的十几年中，就职业道德正式访谈过不下30位高校教师，其中不少是思政课教授和负责教学管理的院长或副院长。然而没有一位受访者能够较为完整地说出职业道德的要素，受访者只能说出一部分内容。本人访谈的教师，应该是其所在单位或专业领域中对职业道德理解较深的教师，其他教师对职业道德的理解程度可想而知。

    这个问题的根源不在教师，而在于教育管理机制和管理者。只要能够科学制定职业道德规范，给出准确和可度量的指标和评价标准，相信高校教师能够很快理解和掌握专业相关领域的职业道德规范。

    如果你对高校工程教育这个话题感兴趣，欢迎关注后续的文章，也欢迎留言，共同进行探讨和思考。